Postoj zaměstnanců stánku
Dobře, poslouchejte, protože budu mluvit o etiketě na veletržním stánku.
Myslíš, jak bys měl/a chovat se zákazníky?
Ano. Je to důležité zvážit, zejména proto, že být vystavovatelem na veletrhu představuje pro vaši společnost značné množství peněz a času.
Není to stejné jako jednat se zákazníky v obchodě?
Do jisté míry ano. Veletrh je ale úplně jiná hra.
Jak to? Nejde jen o to, zaujmout zákazníky, generovat potenciální zákazníky a co nejlépe uzavírat obchody?
Na veletrhu máte spoustu stánků vedle sebe. To je taková soutěž, kdy se pes najede.
Jak tedy můžeme vyniknout a upoutat pozornost lidí?
Musíte zákazníkům vyvolat příjemnou atmosféru.
Myslím, že úsměv dokáže hodně.
Máš to. Ale je za tím mnohem víc.
Jako například?
Zaprvé, raději neseďte a nestůjte. A nezakrývejte si ruce.
Proč ne?
Tento typ řeči těla je úplně špatný. Vysíláte nenápadné a nepřátelské poselství. Chcete vyjádřit pocit otevřenosti a vřelosti. Nechcete, aby se potenciální zákazníci cítili, jako by vám narušovali prostor.
Motivace zaměstnanců vašeho stánku
Vím, že obsazení stánku je spousta práce, rozhodně to není procházka růžovým sadem.
Můžeš to říct znovu. Musíme zavést desetihodinové směny, a navíc o víkendu. Napadají mě i jiné věci, které bych raději dělal v sobotu a neděli.
Jistě, a společnost si váží veškeré vaší tvrdé práce. Dokonce přišli s motivačním programem, který si myslím, že oceníte. Je to zaručené povzbuzení morálky.
Pobídky? Jsem celý v uších.
Takhle to funguje: za každého solidního potenciálního zákazníka nebo za každý uskutečněný prodej dostane jeden ze zaměstnanců lístek do cenové slosování.
Jaká je cena?
iPad.
Teď mluvíš!
Navíc zaměstnanec, který vygeneruje nejvíce leadů, získá na konci veletrhu peněžní bonus ve výši 500 USD.
To není nic, nad čím se dá pomlouvat. Vím, že to s mou motivací udělá zázraky.
Jo, vůbec to není tak špatné.
Tato nadcházející veletrh je velká událost, takže váš zaměstnavatel spoléhá, že do toho dáte všechno.
Určitě do toho dáme maximum.
To je ten duch! Přesně to jsem chtěl slyšet.
Čas zveřejnění: 12. listopadu 2021